1. Devoluções:

Nós, do E-commerce Miaow, aceitamos devoluções de produtos em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para ser elegível à devolução, o produto deve estar em sua condição original, não utilizado e com a embalagem original.

2. Processo de Devolução:

Para iniciar o processo de devolução, os clientes devem entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento ao cliente para obter instruções específicas. Os custos de envio para devolução do produto serão de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou envio incorreto.

3. Reembolso:

Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, iremos notificar o cliente sobre o status da devolução. Se a devolução for aprovada, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao método de pagamento original dentro de um prazo razoável.

4. Trocas:

Oferecemos a possibilidade de troca de produtos em caso de defeito de fabricação ou envio incorreto. Os clientes devem entrar em contato conosco para solicitar a troca e seguir as instruções fornecidas para o retorno do produto.

5. Itens Não Elegíveis para Devolução ou Troca:

Alguns produtos podem não ser elegíveis para devolução ou troca, incluindo produtos perecíveis, itens personalizados ou utilizados, produtos em promoção ou com desconto, entre outros. Consulte-nos para obter mais informações sobre a elegibilidade de um produto específico.

6. Contato:

Se os clientes tiverem dúvidas ou preocupações sobre nossa política de troca e devolução, podem entrar em contato conosco através das informações de contato fornecidas em nosso site.

Esta política de troca e devolução pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de devolução e troca. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site, e os clientes serão notificados sobre mudanças significativas por meio de comunicações diretas ou avisos no site.